Pourquoi ai-je du mal à gérer mes relations interpersonnelles au travail ?

Sommaire

Qu'est-ce que réellement les relations interpersonnelles au travail ? La méconnaissance de notre propre fonctionnement intérieur Les conflits de contextes déclencheurs au sein des équipes La confiscation de notre identité professionnelle

Qu'est-ce que réellement les relations interpersonnelles au travail ?

Les relations interpersonnelles au travail vont bien au-delà des simples échanges professionnels ou conversations cordiales à la pause-café. Contrairement à l'idée reçue qui les réduit à un ensemble de techniques de communication, elles constituent avant tout une rencontre entre des singularités, chacune possédant son propre mode d'action unique.

Prenons l'exemple de Marie et Thomas qui travaillent ensemble sur un projet important. Marie excelle naturellement dans l'organisation méthodique et la planification détaillée, tandis que Thomas brille par sa capacité à résoudre des problèmes complexes de façon intuitive. Si ces différences ne sont pas reconnues et valorisées, elles peuvent devenir source de tensions : Marie pourrait juger Thomas "désorganisé", tandis que Thomas pourrait percevoir Marie comme "rigide". Pourtant, c'est précisément dans la complémentarité de ces approches que réside la richesse potentielle de leur collaboration.

Les interactions professionnelles reflètent notre rapport à nous-mêmes. La qualité de nos relations au travail dépend fondamentalement de notre capacité à reconnaître notre propre façon unique d'interagir avec le monde, cette zone de génie particulière dans laquelle nous excellons naturellement. Cette prise de conscience transforme non seulement notre perception de nous-mêmes, mais aussi notre manière d'entrer en relation avec les autres.

La méconnaissance de notre propre fonctionnement intérieur

L'une des premières causes de nos difficultés relationnelles réside dans l'ignorance de notre propre mode opératoire. Comment pouvons-nous comprendre les autres quand nous ne nous comprenons pas nous-mêmes ? Notre cerveau traite l'information, mémorise, analyse et crée des solutions d'une manière qui nous est propre, mais dont nous n'avons généralement pas conscience.

Cette méconnaissance entraîne souvent une projection de nos attentes sur les autres. Nous supposons inconsciemment que nos collègues fonctionnent comme nous, qu'ils perçoivent et réagissent aux situations de la même façon. Cette projection crée un décalage entre nos attentes et la réalité, générant frustrations et malentendus. Imaginez un instant un chef d'équipe qui excelle naturellement dans l'approche analytique et détaillée. Pour lui, chaque décision doit s'appuyer sur une analyse exhaustive des données disponibles. Face à un collaborateur qui prend des décisions rapides basées sur son intuition, il pourrait ressentir de l'irritation ou de l'incompréhension, sans réaliser que cette différence d'approche constitue une richesse potentielle plutôt qu'un obstacle.

De plus, nous avons tendance à banaliser ce qui nous vient naturellement. "Ce que je fais sans effort n'a rien de spécial", pensons-nous, alors que cette aisance est précisément le signe d'un talent unique. Leonardo da Vinci lui-même ne percevait pas toujours la valeur exceptionnelle de ses croquis rapides, qu'il réalisait avec une facilité déconcertante. Cette dévalorisation de notre mode opératoire naturel nous empêche de l'apporter consciemment dans nos relations et d'en faire un atout reconnu.

Les conflits de contextes déclencheurs au sein des équipes

Nos difficultés relationnelles au travail proviennent souvent de conflits entre différents contextes qui activent naturellement nos talents. Chaque individu possède des situations spécifiques qui stimulent son mode opératoire naturel. Lorsque ces contextes ne sont pas compris ou respectés au sein d'une équipe, les tensions deviennent inévitables.

Par exemple, certaines personnes s'épanouissent dans l'urgence et sous pression, tandis que d'autres ont besoin de temps et d'espace pour déployer pleinement leur talent. Lors d'une réunion de brainstorming, ces différences peuvent créer des frictions : la personne qui a besoin de réflexion pourrait se sentir bousculée par le rythme rapide imposé, tandis que celle qui s'active dans l'urgence pourrait s'impatienter face aux temps de réflexion des autres.

Ces conflits expliquent pourquoi nous pouvons nous sentir irrités ou incompris dans certaines configurations d'équipe, sans pouvoir clairement identifier la source du problème. Ce n'est pas une question de volonté ou de compétence, mais bien une inadéquation entre notre mode opératoire naturel et l'environnement de travail dans lequel nous évoluons.

Pendant la Renaissance, les ateliers d'artistes comme celui de Verrocchio fonctionnaient remarquablement bien précisément parce qu'ils permettaient à chaque apprenti de travailler selon son rythme et son mode opératoire propre, sous la direction unificatrice du maître. Ce respect des singularités créait un environnement où chacun pouvait contribuer au mieux de ses capacités.

La confiscation de notre identité professionnelle

Une cause majeure et souvent invisible de nos difficultés relationnelles au travail est la confiscation progressive de notre identité professionnelle. Dans de nombreux environnements professionnels, nous nous retrouvons contraints d'adopter des comportements, des méthodes de travail et des modes de communication qui ne correspondent pas à notre façon naturelle d'agir.

Cette pression à la conformité nous éloigne de notre zone de génie, celle dans laquelle nous excellons de façon naturelle et inconsciente. Progressivement, nous perdons le contact avec ce qui fait notre unicité et notre valeur ajoutée spécifique. Au fil du temps, ce phénomène crée une dissonance intérieure qui affecte directement nos relations.

Prenons l'exemple d'un environnement de travail où la culture d'entreprise valorise fortement la communication directe et assertive. Une personne dont le mode naturel privilégie l'écoute et la diplomatie se retrouvera dans une position délicate : soit elle tente de s'adapter en adoptant un style qui lui est étranger, générant ainsi une tension intérieure permanente, soit elle reste fidèle à sa nature et risque d'être perçue comme "pas assez affirmée". Dans les deux cas, ses relations professionnelles s'en trouvent complexifiées.

Ce paradoxe douloureux explique pourquoi tant de personnes ressentent un profond malaise dans leurs interactions professionnelles, malgré leurs efforts constants pour "bien faire" et "s'intégrer". Comme l'écrivait Carl Jung : "La suppression de la personnalité naturelle est une mutilation psychologique qui finira par se manifester sous forme de ressentiment inconscient."

La difficulté à reconnaître l'excellence des autres

Nos difficultés relationnelles proviennent également de notre incapacité à reconnaître et valoriser la singularité des autres. Habitués à notre propre mode opératoire, nous avons tendance à le considérer comme la norme, voire comme le seul mode de fonctionnement valable.

Cette vision étroite nous empêche d'apprécier la richesse des contributions différentes. Nous jugeons souvent nos collègues à travers le prisme de notre propre fonctionnement, plutôt que de reconnaître leur zone de génie spécifique. Dans une équipe où une personne excelle naturellement dans l'innovation et la créativité, elle pourrait s'impatienter face à un collègue méthodique qui prend le temps d'analyser tous les risques avant d'agir. Au lieu de voir cette différence comme complémentaire, elle la percevra comme un frein.

Cette difficulté à reconnaître la valeur unique d'autrui crée un climat de non-reconnaissance mutuelle, où chacun se sent incompris et sous-valorisé. Les équipes deviennent alors des assemblages d'individus isolés dans leur propre monde, plutôt que des systèmes où les différentes approches se complètent et s'enrichissent mutuellement.

Pour surmonter cette limitation, nous pouvons développer une véritable curiosité pour le mode opératoire de nos collègues. Quelles sont leurs conditions optimales de travail ? Qu'est-ce qui les met en situation de réussite ? Quand semblent-ils le plus à l'aise et performants ? Ces observations bienveillantes peuvent transformer radicalement nos relations en nous permettant d'adapter notre collaboration à leurs talents naturels plutôt qu'à nos attentes.

Le stress et les conflits intérieurs qui affectent nos relations

Le stress chronique représente une cause majeure de détérioration de nos relations interpersonnelles au travail. Ce stress n'est pas simplement dû à la charge de travail ou aux délais serrés comme nous pourrions le penser. Il provient plus profondément du conflit intérieur que nous vivons lorsque nous ne pouvons pas exprimer notre mode opératoire naturel dans notre environnement professionnel.

Quand nos actions quotidiennes ne correspondent pas à notre façon unique d'agir et d'interagir, nous ressentons une dissonance intérieure. Cette tension permanente épuise nos ressources émotionnelles et cognitives, diminuant notre capacité d'écoute, d'empathie et de communication constructive. Nous devenons plus réactifs, plus susceptibles et moins tolérants face aux différences.

Ce stress interne se manifeste de diverses façons : irritabilité, fatigue chronique, difficultés de concentration, et même des symptômes physiques comme les maux de tête ou les tensions musculaires. Des recherches en neurosciences ont démontré que sous l'effet du stress, notre cerveau privilégie les circuits neurologiques liés à la défense plutôt que ceux associés à l'empathie et à la créativité. Notre capacité à entrer en relation de façon constructive s'en trouve ainsi considérablement réduite.

Pour atténuer ce stress et ses effets néfastes sur nos relations, il est essentiel de créer régulièrement des espaces où nous pouvons nous reconnecter à notre mode opératoire naturel, même brièvement. Cela peut prendre la forme de moments dédiés à des activités où nous nous sentons pleinement nous-mêmes, où notre singularité peut s'exprimer librement.

L'absence d'un cadre favorable à l'expression des singularités

L'environnement de travail lui-même peut constituer un obstacle majeur à des relations interpersonnelles saines. De nombreuses structures professionnelles ne sont pas conçues pour valoriser et faciliter l'expression des singularités individuelles, mais plutôt pour imposer des processus standardisés.

Ces cadres rigides, où les rôles sont strictement définis et les méthodologies imposées, contraignent les individus à fonctionner contre leur nature profonde. Ils créent un contexte où chacun doit constamment s'adapter et se conformer, au détriment de son mode opératoire naturel. Cette pression constante génère des tensions relationnelles, car elle transforme les collègues en concurrents cherchant à prouver leur valeur selon des critères extérieurs, plutôt qu'en partenaires apportant leur contribution unique.

Dans son ouvrage "Reinventing Organizations", Frédéric Laloux décrit comment certaines entreprises pionnières ont transformé leur culture organisationnelle pour créer des environnements où chaque personne peut apporter sa contribution singulière. Ces organisations ont constaté non seulement une amélioration significative du bien-être des collaborateurs, mais aussi une qualité relationnelle transformée, basée sur l'authenticité et la reconnaissance mutuelle.

Pour favoriser des relations interpersonnelles harmonieuses, il est donc crucial de repenser les espaces de travail comme des écosystèmes favorisant l'expression des singularités plutôt que comme des systèmes imposant la conformité. Cela implique de questionner les processus établis, d'assouplir les méthodologies et de valoriser explicitement la diversité des approches.

Vers une connaissance approfondie de soi pour transformer ses relations

Face à ces difficultés relationnelles profondément ancrées dans la méconnaissance de soi et des autres, une approche fondamentalement différente s'impose. Pour transformer durablement nos relations professionnelles, nous devons d'abord entreprendre un voyage vers la découverte de notre propre singularité.

Ce voyage commence par une question essentielle : dans quelles situations expérimentons-nous naturellement fluidité, aisance et satisfaction ? Ces moments révélateurs, où nous agissons sans effort apparent tout en produisant des résultats remarquables, sont les indices précieux de notre zone de génie. Il s'agit d'observer attentivement ces situations où nous nous sentons pleinement nous-mêmes, où le temps semble s'écouler différemment et où notre créativité s'exprime librement.

La transformation de nos relations professionnelles passe également par le développement d'une véritable curiosité pour la singularité des autres. Au lieu de juger leurs différences à travers le prisme de nos propres attentes, nous pouvons cultiver une attitude d'ouverture et d'appréciation de leur mode opératoire unique. Cette reconnaissance mutuelle crée un espace relationnel où chacun peut apporter sa contribution spécifique dans un climat de confiance et de respect.

Pour approfondir cette connaissance de soi et identifier précisément ce qui vous rend unique, le Bilan d'Excellence constitue une démarche particulièrement adaptée. Contrairement aux bilans de compétences traditionnels qui se concentrent principalement sur vos savoir-faire acquis, le Bilan d'Excellence vous permet de découvrir votre zone de génie naturelle, cette façon d'agir dans laquelle vous excellez sans effort. Cette approche sur-mesure ne vous enferme dans aucune catégorie prédéfinie et révèle ce qui fait de vous un être véritablement unique et irremplaçable.

Conclusion

Les relations interpersonnelles au travail reflètent notre rapport à nous-mêmes. En cultivant une connaissance approfondie de notre singularité, nous transformons non seulement notre propre expérience professionnelle, mais aussi la qualité de nos interactions avec les autres. La reconnaissance et l'acceptation de notre mode opératoire naturel ouvrent la voie à des relations plus authentiques et plus harmonieuses, fondées sur la reconnaissance mutuelle des singularités.

Le chemin vers des relations professionnelles épanouissantes commence par ce voyage intérieur, cette quête de notre véritable identité dans l'action. C'est en nous reconnectant à notre essence que nous pouvons véritablement nous ouvrir à l'autre dans toute sa complexité et sa richesse.